Usagers

La coopération avec les usagers est au cœur des valeurs et des objectifs d’Oppelia.

Le projet associatif 2018-2022 décline cet engagement à partir de plusieurs principes   :

  • Le pouvoir d’agir     : la personne est le premier expert de sa situation et décide de son parcours.
  • L’association créée les conditions pour que les personnes accueillies puissent s’impliquer et coopérer dans ses activités et son fonctionnement.
  • L’entourage de l’usager est associé et soutenu, ses ressources et ses besoins sont pris en compte.
  • Les services et les établissements sont des ressources au service des populations pour répondre à leurs besoins.

Les bonnes pratiques professionnelles sur la participation des usagers :

Oppelia met en oeuvre les bonnes pratiques professionnels de l’ANESM au sein de ses établissements > en savoir plus

Dans la gouvernance d’Oppelia les usagers sont reconnus comme parties prenantes   :

  • Les usagers sont invités à participer à l’Assemblée générale de l’association.
  • Par la mise en place de    collectifs d’usagers dans chaque établissement pour participer aux projets et travailler avec les professionnels sur la qualité des services.
  • Une   commission nationale des usagers, présidée par un(e) usager et le directeur général de l’association, se réunit chaque semestre pour travailler sur les attentes et les projets des usagers.
  • Par la coopération dans le fonctionnement des établissements et services avec le rôle des usagers-pairs et des médiateurs de santé pairs, dans un objectif de professionnalisation pour les usagers qui le souhaitent.
  • Par la participation des usagers en tant que qu’intervenants-formateurs dans plusieurs formations Oppelia.

Ainsi, depuis plusieurs années les projets et les attentes des usagers se traduisent par de nombreuses actions. Vous trouverez dans cette rubrique  plusieurs   documents qui rendent compte de cette démarche.

 

Besoin d’informations ?

Pour toutes demandes ou questions et pour nous communiquer des informations complémentaires ou des projets : contactez-nous !